환불 및 청약철회 약관

제14조 (청약철회 및 환불)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 교재 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 환불이 가능합니다.

1. 교재가 미사용·미개봉 상태일 것
2. 교재에 훼손, 오염, 낙서, 분실이 없을 것
3. 부록 등 구성품이 모두 정상적으로 포함되어 있을 것

③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 교재가 훼손되거나 멸실된 경우
2. 교재에 필기·사용 흔적이 있어 상품 가치가 감소한 경우
3. 결제 후 교재를 인도받은 상태에서 제2항 요건을 충족하지 못한 경우
4. 맞춤 제작 또는 주문 제작 교재
5. 전자책, PDF 등 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 열람한 경우
6. 기타 관련 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우

④ 본 교재는 배송되지 않으며, 결제 완료 후 7일 이내 학원에서 직접 교부됩니다.

⑤ 환불은 사유 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제한 동일한 수단으로 처리됩니다.